Vaga técnico de ti jr PCD
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Detalhes da Vaga
Atendimento de chamados: Receber, registrar e acompanhar os chamados dos usuários, garantindo uma comunicação clara e eficaz durante todo o processo.
Resolução de problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos reportados pelos usuários, seja por telefone, e-mail, chat ou outras formas de comunicação.
Gerenciamento de incidentes: Priorizar e tratar os incidentes de acordo com sua gravidade e impacto nos negócios, seguindo os procedimentos e políticas estabelecidos.
Suporte a software e hardware: Auxiliar os usuários na instalação, configuração e uso de softwares e hardware, fornecendo orientações e soluções adequadas.
Atualização e manutenção: Realizar atualizações de software, manutenções preventivas e acompanhar as tendências tecnológicas para garantir que os sistemas e equipamentos estejam atualizados e funcionando corretamente.
Documentação e base de conhecimento: Manter a documentação atualizada, incluindo procedimentos, soluções de problemas e melhores práticas, para facilitar o suporte técnico e o compartilhamento de conhecimento.
Satisfação do usuário: Buscar constantemente a melhoria dos serviços prestados, garantindo a satisfação dos usuários e promovendo um ambiente de suporte eficiente e amigável.
Os CVs permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.
Requisitos
Escolaridade Mínima:
- Técnico Completo ou Superior em andamento na área de TI.
Experiência Mínima:
- Experiência na área.
Conhecimentos Mínimos:
- Manutenção e Montagem de Microcomputadores;
- Sistemas Operacionais;
- Ferramentas de acesso remoto.
Salário fixo
A combinar
Benefícios
Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico.
Escolaridade Mínima
Ensino Técnico Concluído.
Técnico em Informática
Aceita trabalho a distância?
Não.
Local de trabalho
Vitoria / ES
Quantidade de Vagas
1 vaga para PCD.
Vigência da vaga
De: 07/01/2025 até: 06/02/2025
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
Sim.
Deficiência
Auditivo, Autismo, Fisica, Intelectual, Outros, Psicossocial, Visual.
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.